Steam评论“非黑即白”的系统是否有所缺陷？

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先上结论：我觉得不会。

原因：

• 二元评价是可能导致整体结果不准（尤其在样本不大的情况下），但大家都知道这只是一个参考值，评测文字才是购买者真正关心的。
• 会有少量游戏，因为一开始差评过多，即使后来作出了积极的修改也无力回天，比如无人深空。但大量的差评说明你肯定在优化/服务器/游戏质量等方面有硬伤。游戏规则如此，开发者发行的时候应该有预期，否则只能自己承担结果。
• 即使误购了也是可以退款的。

是否需要改进：

• 增加中评：个人觉得可有可无。虽然不少玩家在评测里写了希望有个中评，但他们给出的推荐/不推荐已经反映出了他们更偏向哪一方。
• 改为打分制：我觉得非常不可行。因为Steam是一个销售平台，而不是一个评测平台；虽然Steam的玩家评测日趋专业，但大部分购买者还是期望有一个简洁明了的参考。像现在这样显示一下metacritic分数已经足够。

你就是换成100分制，最后还是会变成最顶级的和非最顶级的这么两种。

淘宝、国内各种外卖应用崩坏的五星制都说明了这个问题。（p.s.我在百度外卖打了一次四星，客服专程打了电话给我，最后退了一半款）

所以YouTube很早就把五星换成两种：大拇指朝上和大拇指朝下。

Netflix 最近也将五星评分系统改成同意与不同意。

并没有非黑即白吧。

对一个商品 你是推荐 还是 不推荐 

难道有第三个选项吗？

仅仅增加推荐度的细分选项也不见得有助于更好的表达真实看法

强烈推荐  

 很推荐

比较推荐

推荐

不推荐

比较不推荐

很不推荐

强烈不推荐

购物者想快速简单评估想买的游戏的素质，像这样分出这么多选项，估计也会自动分成前四项 后四项，前四项多那就是多半好评，后四项多就是多半差评。

谁会去算加权平均函数曲线（就这么个意思，莫细究）看看究竟大家对这个游戏是比较推荐还是很推荐？

真实看法写在评测里就挺好的。

有，

确实造成了一些混沌的东西，但要改进的话，是要增加维度，而不是增加尺度。

推荐，和评价，是两回事。  在评价上，可以有尺度，在推荐上，则不必要。

实际上问题并没有出在，单个玩家的 非黑即白 的推荐上，而是出在整体评分显示的倾向上，说白了，玩家的推荐，不推荐没有问题，但显示的“特别好评” 多半好评“ 这里选 用的纯人数比例是有问题的。 

合理的应该是 游玩时间加权重，玩一百小时的人，点推荐，要抵得上 只玩一小时 的十人，二十人权重。

“推荐”和“不推荐”是真正优越的、更在乎玩家体验的评价机制，而打分机制是落后的，把本来就比较模糊暧昧的个人体验变得更无法描述的、容易产生歧义的评价机制。

我作为一个消费者只需要知道这个游戏是推荐的多还是不推荐的多，打分制是媒体时代的产物，是为了增加话题性必须设定的机制，否则一个媒体发稿只有两种结论，毫无区别度，就没有任何商业价值可言。

我永远支持steam的打分机制。

推荐机制本身无问题，有能出问题的只有玩家自身的理解，这套机制本身就是需要玩家自觉区分两种倾向，即为“相对推荐”和“相对不推荐”。玩家理解不了机制，错用机制，是玩家自己水平不足，不是steam推荐机制的锅。

单独拿出来看确实有缺陷，但把评测内容、评测内容的评级（有无帮助和欢乐）等各种设定组合在一起后，steam的非黑即白的系统很完美。