《论王者荣耀争议频出的皮肤锚点设计》

01锚点的定义

锚

锚定效应

锚定效应，也叫沉锚效应，一种心理学现象，指的是人们在对某人某事做出判断时，容易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样，把人们的思想固定在某处。简单的讲，就是我们在评估某个人或某件事情时，会下意识的将过去的认知，或该人/该事已知的特征，当作参考基准点，作为当下的判断或未来的预测，也就是我们日常生活中常见的先入为主或第一印象的认知表现。

举个例子，去超市买西瓜，如果一开始你不知道价格，所以你不知道西瓜卖得便宜还是贵，你衡量的依据，就是你买其他水果的价格，以及你能承受的价格，这是第一个锚点，而一旦你接受西瓜第一次买的价格且觉得它正常后，比如4块/斤，后续你再去买西瓜时，如果西瓜卖到了3块/斤，或者5块/斤，你基本会下意识的得出判断，西瓜降价了或者涨价了，这个4块/斤，就成了第二个锚点。

锚点在游戏中的定义

02设计举例

《王者荣耀》UI主色调

《狐妖小红娘》主角转世标志性的呆毛

国产动漫《狐妖小红娘》中，主角白月初的多个转世：东方月初、平丘月初等，都拥有标志性的锚点：呆毛。即使他们的性格、外表都有所差异，但观众或读者一看到这几个角色，结合世界观，就能轻而易举推断出这几个角色的关系，该作品在角色设计中锚点设计上还是比较到位的。

《火影忍者》角色传承标志

03如何解决王者荣耀的锚点争议？

为何会有争议？

以上左、中、右分别为小乔的原皮、青蛇、纯白花嫁三款皮肤，其中青蛇是提出锚点设计后的设计，明显能看出，该角色定位的锚点是：扇子、丸子头，而纯白花嫁则是提出锚点设计前的设计，该设计并没有类似固定的锚点扇子或者丸子头，可是游戏中的玩家还是能一眼直观的判断出这是同一个英雄。在玩家的反馈中，对花嫁的好评度明显高于青蛇，而且还是基于花嫁售价788少于青蛇888的基础上。

再对比下新推出的五虎上将皮肤，其中赵云的龙胆，与另一个英雄马超的原皮，几乎如出一辙，如果这也是基于该“锚点效应”的设计出来的话，明显能感觉到开发团队的思维局限和敷衍。

当然，其中也有让人耳目一新的皮肤设计，比如孙悟空的至尊宝、典韦的蓝屏警告，但这一切，都是“锚点效应”提出前的脑洞，按照王者荣耀目前皮肤主策划所谓的“锚点效应”，基本是不可能有这样的设计的。

开发团队的锚点认知

玩家的锚点认知

如何解决争议？

作为游戏设计者，提出问题和分析问题只是工作的一部分，提出方案解决问题才是工作的关键，那么，假设我是王者荣耀设计团队的一员，会如何解决锚点设计的争议问题呢？

首先需要定位“锚点”，作为设计者，需要有更开放的思维和格局，“锚点”基于皮肤的定位，不应该局限于外形锚点，还应该包含气质锚点，仅仅做到形似是不够的，能做到形不似而神似，才能更好的满足玩家需求。

其次，要明确皮肤的档位，比如目前的原生皮肤（免费）、伴生皮肤（288点券）、勇者皮肤（488~588）、史诗皮肤（788~988）、传说皮肤（1788~1888），主要是为了针对玩家做付费分层，满足不同阶段不同层次的玩家需求，另外，由于初始定定价混乱等历史原因，目前游戏内存在2888等点券却外观相对一般的高级皮肤，这块的认知差异，容易引起玩家混乱，所以需要明确清楚。

最后，根据明确好的皮肤档位，我们需要指定对应的设计标准：含外观酷炫程度、锚点差异度、特效酷炫程度、音效酷炫程度、专属角色动作等，提交给美术的需求，才能有据可依，有标准可执行，另外，本身也是锚点作为参考标志的一种应用，让玩家针对皮肤的档位，有更直观明确的认知。简单的举例如下：

以上解决方案，是我个人的一些思考，如果读者朋友们有更好的思路，欢迎讨论！

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