Beta 测试游戏时如何提高测试者的反馈意愿?

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    Yoge做一个游戏社区更难还是做一个游戏更难?

    柴郡maliutNotFound肆零肆 等 10人赞同

    目前的经验来看,我觉得测试者的反馈意愿本身是不低的,因为会来参加 beta 测试的这波人,他们知道自己的责任与义务所在。作者需要保证两件事,第一,大家都需要知道在哪里进行反馈。第二,要有足够的交流。

    罗列一下可以收集反馈的方式及优劣:

    1. qq 群,习惯使用 qq 群(不习惯也应该学会)的作者,应该在所有邀请 beta 测试的地方大方地留下 qq 群,并诚意地邀请所有人加入。

    qq 群最大的好处有两点,一是时时的沟通,二是 qq 群里的用户是不断沉淀的,你可以熟练使用公告、艾特所有人这些 q 群工具来和他们保持联系。

    qq 群的坏处很明显,就是收集反馈的时候是零散的,需要耗费人力时间去整理。

    要想在 qq 群中提升大家反馈的几率,需要加强对话,不要冷冰冰地等着反馈,时不时甩一句:大家有什么建议?而是时时同步自己最新修改的东西,和试玩者聊天。对他们的反馈做出回应,什么能做什么不能做。如果反馈者的建议被采纳了,应该大方地告诉所有人,这非常能鼓舞所有人继续进行反馈。

    2. 论坛

    如果是 steam 平台的游戏,steam 自带的论坛并不是特别好用,根据短时间的观察,歪果仁的使用习惯比国内人要好,因为他们也没什么别的渠道联系作者了。

    非 steam 平台的游戏,可以考虑用现有的比如 discuz 什么的搭个简易的论坛,让大家在论坛内发帖。

    在论坛中提升反馈的方式与 qq 群类似,每个反馈贴必回,时不时开个新帖问问大家新功能如何。

    论坛的优点:所有的建议都比较系统

    缺点:缺少时时沟通

    3. 邮件

    总是有这么一类人,不喜欢社交网络和 qq,在所有的测试渠道都留下你的邮箱,能让这类人有渠道吐槽。目前的经验,很多不在你的社群内的人,可能会通过邮件给你发来大段大段,甚至 excel 表格做成的反馈建议。

    邮件的优点:高效的、有质量的沟通

    缺点:不适用于大部分人

    4. 微博

    开通一个微博本身并不需要很长时间,维护比较费时费力,但是大家的社交网站使用习惯不同的情况下,很多人会通过微博私信来找你,他们认为这是一个比 qq 更容易获得回复的地方。即使没有时间精力长期维护,也推荐你建立一个微博,并且告诉所有人。

    微博的优点:优点很明显,可以即时地沟通,也能发布信息,通过关注的关系还能沉淀粉丝

    微博的缺点:对于很多社交网络不习惯使用者,简直是噩梦。

    5. 奶牛关

    奶牛关现在提供给作者的,是你的游戏条目,如果在右下角放上你的 demo,可能会被试玩。可以把你的游戏页面留给测试用户,告诉他们评测或者反馈都可以写在这里,可以随时修改,你也可以给他们留言。

    奶牛关的优点:在你的游戏还没上架的时候,玩家已经有一个可以留下完整评测的地方。并且可以通过他们的评价,在网站内对你的游戏进行更大范围的传播。

    奶牛关的缺点:这是一个一定要使用邀请码才能加入的地方。


    废话一堆,重新说一下最重要的,提高反馈的,作者需要保证的两件事,第一,大家都需要知道在哪里进行反馈。第二,要有足够的交流。以上总结的一些渠道,就是告诉作者们,你们需要每次邀请测试的时候,都告知你的玩家,通过上述这些渠道都可以找到我,然后他们会自己选择最适应的方式。

    发布于 2016-07-31 16:13:10 5 条评论


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    pinkMan有很多游戏想玩,有很多路要走

    网络游戏:

    送东西,妈的就是狂送,反馈一个bug送一套金色装备,反馈2个送屠龙刀!

    单机游戏:

    第一:提高测试者素质,拉高测试门槛

    第二:根据bug的数量以及质量,送出激活码

    第三:提高游戏素质

    更新于 2016-07-28 11:19:47 0 条评论

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