Beta 测试游戏时如何提高测试者的反馈意愿？

目前的经验来看，我觉得测试者的反馈意愿本身是不低的，因为会来参加 beta 测试的这波人，他们知道自己的责任与义务所在。作者需要保证两件事，第一，大家都需要知道在哪里进行反馈。第二，要有足够的交流。

罗列一下可以收集反馈的方式及优劣：

1. qq 群，习惯使用 qq 群（不习惯也应该学会）的作者，应该在所有邀请 beta 测试的地方大方地留下 qq 群，并诚意地邀请所有人加入。

qq 群最大的好处有两点，一是时时的沟通，二是 qq 群里的用户是不断沉淀的，你可以熟练使用公告、艾特所有人这些 q 群工具来和他们保持联系。

qq 群的坏处很明显，就是收集反馈的时候是零散的，需要耗费人力时间去整理。

要想在 qq 群中提升大家反馈的几率，需要加强对话，不要冷冰冰地等着反馈，时不时甩一句：大家有什么建议？而是时时同步自己最新修改的东西，和试玩者聊天。对他们的反馈做出回应，什么能做什么不能做。如果反馈者的建议被采纳了，应该大方地告诉所有人，这非常能鼓舞所有人继续进行反馈。

2. 论坛

如果是 steam 平台的游戏，steam 自带的论坛并不是特别好用，根据短时间的观察，歪果仁的使用习惯比国内人要好，因为他们也没什么别的渠道联系作者了。

非 steam 平台的游戏，可以考虑用现有的比如 discuz 什么的搭个简易的论坛，让大家在论坛内发帖。

在论坛中提升反馈的方式与 qq 群类似，每个反馈贴必回，时不时开个新帖问问大家新功能如何。

论坛的优点：所有的建议都比较系统

缺点：缺少时时沟通

3. 邮件

总是有这么一类人，不喜欢社交网络和 qq，在所有的测试渠道都留下你的邮箱，能让这类人有渠道吐槽。目前的经验，很多不在你的社群内的人，可能会通过邮件给你发来大段大段，甚至 excel 表格做成的反馈建议。

邮件的优点：高效的、有质量的沟通

缺点：不适用于大部分人

4. 微博

开通一个微博本身并不需要很长时间，维护比较费时费力，但是大家的社交网站使用习惯不同的情况下，很多人会通过微博私信来找你，他们认为这是一个比 qq 更容易获得回复的地方。即使没有时间精力长期维护，也推荐你建立一个微博，并且告诉所有人。

微博的优点：优点很明显，可以即时地沟通，也能发布信息，通过关注的关系还能沉淀粉丝

微博的缺点：对于很多社交网络不习惯使用者，简直是噩梦。

5. 奶牛关

奶牛关现在提供给作者的，是你的游戏条目，如果在右下角放上你的 demo，可能会被试玩。可以把你的游戏页面留给测试用户，告诉他们评测或者反馈都可以写在这里，可以随时修改，你也可以给他们留言。

奶牛关的优点：在你的游戏还没上架的时候，玩家已经有一个可以留下完整评测的地方。并且可以通过他们的评价，在网站内对你的游戏进行更大范围的传播。

奶牛关的缺点：这是一个一定要使用邀请码才能加入的地方。

废话一堆，重新说一下最重要的，提高反馈的，作者需要保证的两件事，第一，大家都需要知道在哪里进行反馈。第二，要有足够的交流。以上总结的一些渠道，就是告诉作者们，你们需要每次邀请测试的时候，都告知你的玩家，通过上述这些渠道都可以找到我，然后他们会自己选择最适应的方式。