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Steam评测生态全解读#1 Steam的评测机制

Steam评测生态全解读#2 改革始末

Steam生态全解读#2+ 9月20日，Steam对差评轰炸做了什么

一、评测篇幅的矛盾

　　在一系列改革中，受益最大的就是篇幅较短的评测，时间限制和“欢乐”按钮的存在使得短评一跃拥有不亚于长评、甚至可能比长评还多一些的曝光机会，有效降低了评测门槛，帮助Steam实现了初步的全民参与。很显然，Steam对评测的定义并不限于打分或者推荐与否，而是希望任何玩家都能表达自己玩游戏时的感受。

发售多年评测热度依然很高的欧卡2​

　　截图里第一篇评测虽然短得多，但精辟地描绘出了欧卡2的游戏体验，而短评又远比长评容易阅读，在参考价值上的效率会远高于第二篇，也就不难理解Steam的重视了。

　　在高曝光和高互动的激励下，越来越多的玩家开始写评测，但在短时间内，关注的人又没有同步增长，这就意味着玩家分摊给每篇评测的时间出现了暂时性的骤降——相比之下，容易“太长，不看”的长评就显得比较吃亏了，也容易造成评测者内心的失衡，毕竟写长评相对更花心思。而且尴尬的是，认真写评测的人，不论一开始写的是短评还是长评，都会逐渐变得更愿意写长评，并不是因为长评一定就比短评好，而是因为有的时候只有篇幅够长才能装得下那么多情感。

　　面对长评的窘境，评测者可以主动改变，比如以标题形式高亮主题、第一段概括评测内容、把最引人注意的内容放在最前面等等；剩下的也就是被动等待了……等Steam鉴赏家之类跟长评相关的功能成熟、等玩家看评测的时间普遍增长，都会有所改善。

　　当然，如果Steam愿意主动优化的话，光是在游戏首页增加一栏总计热度最高的评测区，就是许多长评的福音了。

长评在时间的沉淀中还是比较容易留下痕迹的​

二、数量和质量的博弈

　　除此之外，如今这种更重视评测数量的政策也催生了大量的抖机灵和复制粘贴。段子写得再多，内容也是有局限的，不少游戏的热评里几乎全是对热点的重复，反而导致热评的平均参考价值不增反减。

茶杯头的热评一页下就没几篇有营养的

　　虽然已经有不少玩家表示反感，可不管公不公平，惊人的互动量说明目前大多数玩家还是能够接受的。也不用太担心没营养评测泛滥的问题，如果真的引起主流玩家的反对，自然会有人点“踩”或者直接无视，从而自动优化热评的结构。

　　——前提是，所有评测真的是处在同一热度计算标准下。

在总评测中，互动量和好评率都更高的长评排名反而低​

http://store.steampowered.com/app/577800​

http://store.steampowered.com/app/578080​

　　我思来想去，会出现这种奇观，好像只能是因为在计算某些新游戏的评测热度时（因为老点的游戏似乎没这问题）：

　　1.“欢乐”的权重比“赞”和“好评率”高；

　　2. 短评权重比长评高；

　　3. 不勾选“免费获得”的权重比勾选的高；

　　4. 以上皆有。

　　不管是哪种情况，不得不说，都让人挺寒心的……这种舍弃参与质量而单方面强调数量的做法，真的会引导更多人把目光放在如何吸引眼球、而不是提高内容质量上。

　　尽管如此，想要引导热评质量的话，Steam可发挥的空间还是很大的，不论是结合鉴赏家、增加社交奖励还是功能性的新系统，都能轻而易举地激励用户，也许只是时候未到吧。

三、过多外因干扰的互动热度

　　什么时候我们写评测，感觉最挫败呢？多数人的回答，大概都是得不到跟自己评测质量相当的回应。

　　什么情况下还会更糟呢？估计就是一毛一样的内容还跟别人天差地别了吧。

（一）游戏衍生事件的干扰

　　游戏衍生事件可能会引起玩家爆发性的集体刷评行为，这个已经在#2+写过了，不再赘述。

吃鸡前几天服务器&内置广告的差评轰炸​

（二）时间因素的干扰

　　由于存在1/7/30天的时效性限制，在游戏发售首日的头几个小时发布评测、首日的末尾几小时和第二、三日的头几小时发布评测，存在极大的曝光差异——毫无疑问，在首日的末尾几小时发布评测是最吃亏的。

　　除此之外，由于频繁的折叠，许多玩家意识不到有的梗已经玩过了，看到首页没有就再写一次，进一步加剧了热评中的热点重复性。当然，也不排除有些人是趁着首页空缺，有意重复的，反正新玩家总有觉得新鲜的。

茶杯头这俩梗真是演绎了啥叫传火​

（三）Steam动态的干扰

　　好友越多意味着越多的动态浏览量，也就意味着越多的评测基础互动量，这点几乎已经成为大家的共识了。KOL自带流量是一件很正常的事情，问题不在这儿。

　　问题在于Steam采用的并不是“关注”而是“好友”机制，而好友位置又是有上限的，好友位又需要氪金合卡升级来拓展，这就意味着KOL的流量增长根本没法跟评测质量和知名度同步增长。Steam动态对评测的平衡性可以理解为橄榄形的，不论是好友非常少还是好友非常多的人都处于严重的失衡状态，反而是好友不太少、又没上限压力的人比较舒服。

　　不太好意思截别人的，我发下我自己的吧……虽然氪这千把块的主要是为了增加好友，但还是明显感觉到自己的评测从中受益了，有时候都挺不好意思的，可能只是随便写了句话都有10多个赞。

为了留位子我前后删过2000多好友，氪不起……​

　　以上三种比较常见的干扰，恶化了Steam互动热度跟实质内容不直接挂钩的问题，而且这些“问题”都是可以被优化的。

　　第一个已经得到了初步解决，第二个我目前能想到的一种方案就是把24小时更新一次的时效判定，缩短为几小时重判一次；第三个的话，这个氪金点Steam肯定是要留着的，所以估计不会直接修改，而是通过拓展更多曝光机会来解决，除了鉴赏家以外，也许还会在首页或者其他推送中做出改动。

四、结语

　　说了这么多，到底要怎么面对当前的评测生态呢？

　　跟我念：

人生就像一场戏，因为有缘才相聚。
相扶到老不容易，是否更该去珍惜。
为了小事发脾气，回头想想又何必。
别人生气我不气，气出病来无人替。
我若气死谁如意，况且伤神又费力。
邻居亲朋不要比，儿孙琐事由他去。
吃苦享乐在一起，神仙羡慕好伴侣。

抖机灵谁不会哦​

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下一期聊当前评测系统对开发者的影响