xbox国内我不是很清楚，买过国行ps4而且走过售后的可以明确告诉你，要，除非你是京东走电子发票那种可以不需要，不然确实需要，有可能还会要求你全包装寄回

反正我是要求全部寄回，中间出了差错丢了一张保修卡人都给我卡了半个月，中间快递居然还寄丢了，售后了一个月才批准换了个新（我是京东送货路上磕碰导致玩着玩着就吐盘）