竞技模式，我个人认为是必须的，但不一定成功。
我想暴雪在游戏未发售的时候就拍板了这个游戏要有职业比赛，既然有职业比赛，排名模式必不可少。但是影响了游戏体验的，是游戏性本身的无趣。
第一赛季的无敌源氏，第二赛季的激素死神，第三赛季的坦克先锋，并不成熟的游戏平和性和速度堪比成熟moba游戏的更新频率，才是导致这款游戏玩家大量流失的根源。
对比一下dota和lol我们很容易发现问题，dota的英雄在阵容选择上变数太多不好总结，我们就看lol。lol现在的版本有大约130个英雄，我们把他们大致分为3类，坦克，输出和辅助。在一局游戏中，每个位置可供我们选择的英雄有数十个，即便是去掉版本弱势英雄，着重选择版本强势英雄，我们也很难看到这一句的阵容和上一句的阵容有很大相似之处，除非你是开黑可以用这一套体系。而守望先锋到现在只有23个英雄，而且因为平衡型调整大概对于暴雪的人来说太难了，他们真的做不好，导致每局高水平对局中必出安娜，输出一定有76、法鸡或是放狗，进攻体系无非跳点和地推。极少的英雄池，极慢且不见效果的平衡性更新和对moba游戏的过分模仿，才是这款游戏目前所面临的最大问题（真的不是外挂）。
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看到其他回答突然想起来了，lol和dota都能以少打多凭借实力carry队友，这款游戏，除非你有超过分段至少1500分水平，否则没戏。我还听说过几个500强组车玩白金分段号4小时没上钻石的搞笑故事。当然这和游戏本身特性有关，基本没法改了。但是你发挥出色却不能带领团队走向胜利，这种事情一次两次还可以接受，没事就来一次我想没人还愿意玩这游戏了。