撰写了文章 更新于 2017-03-06 00:09:10
什么是社区评论运营中的潜规则
之前工作中一直【氛围】、【价值观】 之类含糊的词汇,来描述社区的独特内涵。但此时,更应当用【获胜潜规则】来表述每个论坛社区的独特性。
【营造】氛围、【塑造】价值观,都是很难执行的东西。但【编纂成文】潜规则,就容易执行。很多社区工作都只注意明面上的规则,虽然意识到了【价值观】,但无法表述清楚什么叫价值观、怎么执行价值观。本文试图把这模糊的东西具体化
什么是社区运营的潜规则
社区里活跃的人,一定是想要赢的人
例:一次球星高下讨论我赢了、一次知乎话题我点赞最多、一次该不该削弱XX职业的主题帖里、我把那个我看不爽的法爷玩家回帖喷的他不敢说话;一款游戏的评价,我被最多的人点赞,我赢了那些没我写的好的人。
点赞、顶踩、亮了灭了,都只是这个输赢的一个表现形式之一;让对方不敢说话、我占据了上风、让对方的观点被更多人反驳、让版主删对方的贴等等,也是表现形式。
不存在期待自己辩论输了、期待自己被点灭的用户,所以最后落脚点一定是在【根据规则,分出人和人的高下胜负】
但是社区成文规则中,如置顶的版规、发帖前的考试资格审查,只会告诉你什么不该做,什么值得做,但从来不会写明【你怎么样做,才能赢】
所以潜规则是一种人人遵守的、不成文的、能够让自己的评论最大获利的评论撰写套路:【你这么写、按这个思路写,你能打赢90%的玩家、获得点赞、推荐、打赢异见者等等】。
潜规则与其他规则的区别
论坛规则的形式看,有3个类型的规则:
禁止性规则(不能发什么)→成文规则
鼓励性规则(发什么你不会输)→成文规则
潜规则(发什么你能赢)→习惯规则
潜规则的实例:
TAPTAP:
如何在TAP上获得更多点赞的小TIPS:
1、吹独立文艺游戏,给高分
2、腾讯网易国产先喷,给2星最多
3、要多用颜文字
4、多讲述亲身体验,最好来点剧情脑洞段子
5、要分段分段分段!!
6、国产独立游戏要加一分,才能引起共鸣
虎扑NBA论坛:
詹密这样喷科密,才能让他们无话可说:
定量分析:
定量模型:MVP=10分,老大冠军15分,老二8分
定性分析:
湖人、骑士的战术分析,录像,战术图中的战术地位、录像中的执行表现,进行对比其战术地位、动作技术。
知乎:
知乎的比拼规则是,定量分析下的数据严谨程度,定性分析下的逻辑链条,大小前提和结论的覆盖关系。只是难以被一般水平的人表述出来,要到学术规范中去寻找。但这才是知乎里你获胜的关键所在。
潜规则设计工作何时发生?
产品设计之前是否要规划好潜规则?还是等待事后的社区玩家自发形成?这个问题将决定取决于设计者对待用户的思路方向。
如果是基于目前先确立典型用户的模式,那么【游戏后阶段】→【外部互动】→【评价】这一行为环节上,潜规则就应当预先确立。再根据测试进行调整。
评价中的潜规则应当如何设计?
潜规则设计应当基于以下4个因素:用户的游戏习惯、思维习惯和表达习惯、社交习惯(偏好)
游戏习惯决定了用户的游戏价值观,即什么游戏叫好,什么叫烂;是新游戏,还是老游戏;是独立,还是商业?是养成,还是轻度?等等。
最终意义:决定了评价什么样的游戏容易赢?
思维习惯决定了用户的思考模式,即如何分析游戏的好和烂?是感性分析还是理性分析。是数据化分析、还是感官体验为主?是推理评判观点为主、还是玩法创意的归纳总结为主?
最终意义:决定了什么样的评价论证思路容易赢?
表达习惯决定了用户的表达规范,是取决于思维习惯的外现形式。是图文、还是段子、还是视频、还是长篇、还是多图少字、还是关联性强的多文章模式?
最终意义:决定了什么样的外部格式容易赢?
社交习惯决定了用户和他人的关联模式,是个人主义还是群体主义?是习惯多元中心的社交模式、还是一元领袖的社交模式?是以欣赏为主的温和派居多、还是以抨击为主的激进派居多?是精英主义的核心人物话语权模式,还是平民主义的人人共享模式?
最终意义:决定了什么样的评价态度容易赢?
oeasyasd 1年前
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