看了下答案好像没有做steam游戏运营的内行发言，手游运营也寥寥可数，所以我也凑个热闹吧。本人曾在手游公司担任过一阵子游戏运营干的吊儿郎当最后也没干太久233
首先在我们项目组里运营主要负责就俩事：客诉、活动和拉收入，一段时间没市场所以运营也承担了市场的工作。
客诉：汇集客服反馈的投诉，将游戏内出现的问题反馈给策划（如果策划闲着的话），为客服编写统一答复确保口径一致。
活动：其实笼统概括是可以和拉收入放在一起的，之所以单列出来是因为这个活动有时未必是日销日冲或消耗的，可能是开启某个PVP或者PVE玩法的，需要编写config传后端的。偶尔还会为了调动玩家对论坛的关注度开设一些发截图给奖励的活动。
拉收入：字面意思一样，弄些日冲日消的活动，比如说XX道具打折，推出策划写好的内购礼包。
而对游戏的运营方式，我也不是很有发言权，毕竟我也就接触俩游戏，类型玩法都不同，不过印象比较深的是，一个RTS玩法的游戏因为流失大所以我们就在游戏的前期体验做了打点跟踪，发现玩家流失的功能点后我们在此新增了一个引导窗口和超低价礼包购买选项。
实在编不下去了...跪求steam游戏运营的出现啊QAQ